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Data Driven Marketing: el futuro de la publicidad para vender “mejor”
A continuación al artículo que redactó La Vanguardia sobre la entrevista que nos realizaron sobre Data Driven Marketing:
Abejas digitales
La publicidad ya no trata de inundar un espacio común, ahora los publicitarios se consideran polinizadores, una especie de abejas digitales encargadas de personalizar el mensaje comercial con estrategias únicas en busca de una respuesta perfecta. Cada vez el mercado se parece a Matrix. Día de la Madre. Se me ocurre comprarle un precioso ramo de flores. Gardenias. Entro en una conocida web pero justo en el momento de elegir me llaman del trabajo por otra cosa que… Al final no acabo comprando nada, incluso se me va la idea de la cabeza y aquel maravilloso día de primavera mi madre se queda sin flores y sin regalo.
Pues resulta que aquella conocida web me persiguió durante meses recordándome cuán mal hijo soy, amenizado todo con fantásticas gardenias de todo tipo. ¿Les suena? No diremos quién, pero esto es un caso real que le ocurrió a uno de los protagonistas de este artículo. Lo que sí reconoceremos es que a nadie le gusta sentir manía persecutoria.
“Vamos hacia un modelo ultrapersonalizado, es verdad, pero bajo ningún concepto debemos ser demasiado intrusivos”, explica Ramon Montanera, Market Intelligence Director de Elogia, una agencia especializada en Digital Commerce Marketing que acaba de cumplir 20 años en el sistema. Vender hoy en día promete ser toda una disciplina artística, llena de atajos misteriosos, en línea continua del clásico patrón económico de que el cliente tiene la razón, que sabe lo que quiere y que a menudo necesita varios productos. Todo eso culmina ahora también en la personalización del ejercicio mismo de vender.
Google, Apple, Netflix o Amazon saben bien de lo que estamos hablando. Vayamos por pasos. El Data Driven consiste en dos episodios bastante consolidados: por un lado, la detección de las características clientelares y, por otro, la activación del entramado neopublicitario bordeando los gustos, las apetencias y las necesidades del protagonista de esta historia: el cliente. Pero hay más. Mucho más.
Los tres superpoderes
Según los expertos en el tema, todas estas estrategias funcionan a través de una red secuencial que se mueve alrededor de tres superpoderes: el user center (el cliente como espina dorsal), la comunicación omnicanal (en todos los sentidos y en todas las plataformas) y la capilaridad (la propiedad de subir o bajar por capas).
“Ya no somos como la publicidad clásica, que funcionaba por inundación; nosotros somos abejas digitales, nuestro trabajo consiste en polinizar la red para que el negocio florezca”, apuntan desde Sekuenz Internet Business Solutions. Uno de los socios fundadores, Oriol Passola, asegura que, con las posibilidades que ofrece internet, vender se ha convertido en algo parecido a un arte precisamente porque se trata de una tira y afloja con los futuros usuarios, “ni demasiado cerca ni demasiado lejos”, un juego de promociones, ganchos, anzuelos, puntos y recompensas.
“Es verdad que vamos hacia un modelo muy personalizado, pero bajo ningún concepto debemos ser demasiado intrusivos”, indican los especialistas en el Data
Y lo dice con total conocimiento de causa, como aquel que sabe perfectamente que el marketing ha cambiado con el mundo y con la tecnología, o al revés. “En nuestra empresa venimos de campos tan dispares como la ingeniería o la arquitectura, aquí le damos una perspectiva holística al negocio. Nos interesa tener un crecimiento sostenido, cuidar todos los puntos de este proceso secuencial en el que una parte modifica a las demás constantemente”.
La planificación publicitaria misma ha cambiado por completo, en forma y contenido. Por un lado, ya no se hace un gasto ingente de dinero y patada y a seguir; “ahora me puedo llegar a gastar el mismo número de euros pero a través de unas microacciones que a cortísimo plazo te ayudan a construir las siguientes”. Y, por el otro, el mensaje publicitario no es el mismo en todas las plataformas sino que “en función del canal los mensajes acaban siendo complementarios”.
No es lo mismo cinco segundos en YouTube que en la televisión, los banners que anuncios entre pantallas. “Ya no se matan moscas a cañonazos, ahora todos hablamos, todos trabajamos con todos para consolidar que esto del Data es un ejercicio interdisciplinar, porque ya no hay ni un cliente fijo ni un saco tupido de clientes al uso”.
La información fluye horizontalmente: diseño, finanzas, marketing, planificación, community, comercial… todos juntos. “El Data Driven permite medir mejor presupuestos y competitividad, es decir, construir un discurso coherente de marca alrededor del cliente, que es el rey, el centro de todo”, concluye el director general de Beabloo/Metriplica, Enric Quintero, una empresa de tecnología y analítica digital. “Hoy en día la información tiene fecha de caducidad porque todos los usuarios queremos actualización constante, quizá por ser ya auténticos seres inmediatos. Ahora debes controlar lo que haces dentro y fuera de internet”.
Hoy la información fluye horizontalmente, “lo que nos permite medir mejor tanto presupuestos como competitividad”
Los especialistas en Data Driven se consideran en el fondo una especie de abejas digitales encargadas de polinizar el sector comercial atendido con estrategias cada vez más personalizadas y promociones que aseguren una respuesta perfecta.
Enlace al artículo publicado: https://www.lavanguardia.com/economia/20200222/473671014503/data-analytics-marketing-brl.html?utm_term=botones_sociales&utm_source=whatsapp&utm_medium=social
Por qué en este país nos cuesta encontrar talento
A continuación os dejo el último artículo que he publicado en La Vanguardia sobre la falta de talento digital en España:
Albert Martínez Gallego es experto en el Data Business, una consultora más que preparada en estimular con nuevas estrategias el campo publicitario a base de una idea holística e interdisciplinar del futuro de las ventas. Saber vender hoy significa conocer todos los detalles del futuro cliente
Desde que Howard Dresner popularizara el término “business intelligence” a finales de los 80 ha llovido mucho. En la última década los avances tecnológicos tanto en la recepción como en la estandarización y la modelización del Big Data han sido innumerables y los algoritmos de empresas como Amazon o Google son ya capaces de predecir nuevas tendencias y facilitan que los consumidores puedan encontrar exactamente lo que buscan.
Sin embargo, seguimos incumpliendo la regla de oro del padre de la analítica web, Avinash Kaushik: por cada 10€ invertidos en una herramienta deberían invertirse 90€ en el personal para sacarle partido.
En España nos sigue costando encontrar talento porque no queremos asumir el cambio y no reciclar puestos de trabajo que desaparecerán tarde o temprano
Aceptémoslo, en este país nos cuesta encontrar talento, materia gris que sepa interpretar los datos, y en gran medida es porque no queremos asumir el cambio y no reciclar a las personas que ocupan puestos de trabajo que desaparecerán tarde o temprano.
El reto es cambiar la mentalidad: la formación no solo es un valor que adquirimos hasta los veintipocos o ventilargos sino que es algo continuado a lo largo de toda nuestra carrera profesional.
*El autor del texto, Albert Martínez Gallego, es CEO de Sekuenz
Enlace al artículo publicado: https://www.lavanguardia.com/economia/20200228/473796301554/por-que-en-este-pais-nos-cuesta-encontrar-talento-mirador-albert-martinez-gallego-brl.html
Adiós Maignon
Adiós Maignon, quizás te diría un hasta luego, pero para que nos vamos a engañar a estas alturas del partido, todo lo vivido aquí quedará entre tú y yo para el recuerdo y solo el paso del tiempo lo irá erosionando hasta dejarlo desnudo, en su pura esencia.
Me siento muy orgulloso de que todas mis pertenencias quepan en una sola furgoneta de media carga. No ha sido fácil desprenderse de muchos lastres que me impedían avanzar, que sin darme cuenta me agotaban incluso antes de reemprender el camino.
Las paredes blancas, los espejos apoyados sobre el suelo, una maqueta de mi último proyecto como arquitecto sobre la mesa del comedor, unos cuantos flexos repartidos por toda la casa y una librería repleta de libros de arquitectura y marketing on-line. Siempre he creído vehementemente que los espacios los construyen las personas que los habitan y no la arquitectura ni las formas que imperan sobre ellas.
Hasta siempre Maignon, gracias por haberme tratado tan bien estos dos últimos años, puedo decirte que ya formas parte de mí y espero darte el sitio que te mereces. Me llevo conmigo las carcajadas de la vecina reverberando por todo el patio interior, la puestas de sol en la cubierta ajardinada, las excursiones en pijama del 1º1º al 1º2ª, del 1º2ª al bjs.4ª y todas las posibles combinaciones, las birroterapias vespertinas, el viaje a París y un sinfín de cosas vividas en “la comunidad”.
Por esta casa han pasado personas muy importantes, como diría Serrat: mis amigos son unos atorrantes, lo mejor de casa, es por eso que los elijo con vara rasa. Bajo este lugar he aprendido a reír como nadie, a llorar como nunca, a disfrutar de la temida soledad pero sobretodo a amar sin corazas.
Por todo ello Maignon se acabó convirtiendo en un universo paralelo, en un lugar de protección, aquel espacio que cuando eras pequeño y estabas jugando al pilla pilla llamabas “casa”, allí no te podía suceder nada…estabas a salvo. Pero llegó el momento de reinventarse, de seguir adelante fuera de ese espacio de protección, de saltar con los ojos medios cerrados.
Me voy sin saber cual será el resultado final de esta mutación, pero se de buenas tintas que será para mejor, que ya es hora de seguir avanzando, que no vale ya mirar hacia atrás. Siempre he tomado las decisiones fruto de impulsos, sin entender muy bien el por qué hasta meses o años después, pero siempre he llegado a la misma conclusión: era la mejor decisión que podía haber tomado.
Listos para seguir pedaleando!
Las “Cuatro Leyes de la Espiritualidad” y el autoaprendizaje profesional
Desde hace algún tiempo he empezado a practicar acroyoga y yoga y estoy aprendiendo a escuchar mi cuerpo y mantenerme centrado y feliz independientemente del momento y la situación que me rodea. La verdad es que no es nada fácil y en muchos momentos uno se “conflictúa” con uno mismo, pero me está sirviendo para crecer y aprender de todo lo que me ocurre en mi día a día.
Os dejo un vídeo de demostración de acroyoga para los que tengan curiosidad. Por cierto, tengo que aclarar que yo no hago ni un tercio de lo que aparece en el vídeo…pero todo es cuestión de tiempo y paciencia:
Esta manera de vivir también es aplicable a los negocios, debemos ser conscientes de que todo lo que nos ocurre en nuestro día a día en el trabajo, sucede porque tenemos que aprender algo que nos va a permitir evolucionar.
Os dejo aquí las cuatro leyes de la espiritualidad por si os pueden ser útiles como lo están siendo para mí:
- La primera dice: “La persona que llega es la persona correcta“, es decir que nadie llega a nuestras vidas por casualidad, todas las personas que nos rodean, que interactúan con nosotros, están allí por algo, para hacernos aprender y avanzar en cada situación.
- La segunda ley dice: “Lo que sucede es la única cosa que podía haber sucedido“. Nada, pero nada, absolutamente nada de lo que nos sucede en nuestras vidas podría haber sido de otra manera. Ni siquiera el detalle más insignificante. No existe el: “si hubiera hecho tal cosa hubiera sucedido tal otra…”. No. Lo que pasó fue lo único que pudo haber pasado, y tuvo que haber sido así para que aprendamos esa lección y sigamos adelante. Todas y cada una de las situaciones que nos suceden en nuestras vidas son perfectas, aunque nuestra mente y nuestro ego se resistan y no quieran aceptarlo.
- La tercera dice: “En cualquier momento que comience es el momento correcto“. Todo comienza en el momento indicado, ni antes, ni después. Cuando estamos preparados para que algo nuevo empiece en nuestras vidas, es allí cuando comenzará.
- Y la cuarta y última: “Cuando algo termina, termina“. Simplemente así. Si algo terminó en nuestras vidas, es para nuestra evolución, por lo tanto es mejor dejarlo, seguir adelante y avanzar ya enriquecidos con esa experiencia.
Escogido entre los 10 miembros más valorados de la comunidad de Google Adwords
Esta mañana he accedido como de costumbre a responder alguna pregunta en el foro de Google Adwords, del cual soy miembro desde hace muy poquito tiempo, y me he encontrado con que he sido escogido entre los 10 miembros más valorados de la comunidad 🙂
Entrevistado por la gente de Mar de Textos
La semana pasada me entrevistaron mis amigos de Mar de Textos para que diera mi visión sobre el posicionamiento SEO & SEM. Os dejo aquí un enlace hacia la entrevista completa: http://bit.ly/SUYMGa
Mi resumen de este 2012
Pasado el ecuador del fin del mundo, ahora toca reflexionar sobre todo aquello que me ha sucedido este año.
A nivel personal ha sido un año algo “conflictuado” ya que diagnosticaron una enfermedad grave a mi padre. Actualmente está en tratamiento y parece que la cosa pinta bien, pero como siempre digo: la cosa pinta bien, pero hay que pintarla. A pintarla le estamos ayudando mi madre y yo, especialmente mi madre, que ha estado allí full time con él y estoy convencido que hasta de noche siempre ha tenido un ojo abierto para vigilar que todo fuera bien. Ojalá algún día llegue a ser la mitad de generosa y fuerte que es mi madre y la mitad de optimista y buena gente que es mi padre. Una de las cosas buenas es que he consolidado a grandes amigos que me han demostrado un “savoire fair” que ya desearían muchos.
Otro gran reto ha sido mudarme a vivir a Barcelona. Esto de tener amigos viviendo en la misma comunidad ha sido un punto de apoyo tremendo. Cervezas vecinales comentando la jugada del día, barbacoas en la azotea, un viaje a París plagado de aventuras, idas y venidas en pijama del bajos cuarta al primero primera y del primero primera al primero segunda, … vamos que la Sagrada Família, la santísima Trinidad o los moñón place como nos llaman algunos ha sido un pilar muy importante este año.
Profesionalmente ha sido un año de muchos cambios que están empezando a dar resultados. El primero y más importante es haberme centrado en un solo proyecto: Sekuenz Internet Business Solutions y contar con nuevos compañeros que han hecho que el proyecto esté cogiendo forma. Especialmente quiero agradecer a mis compañeros de viajes y grandes amigos Adela Navarro Martínez y Gilbert Martínez Gamote los momentos compartidos (aviones, hoteles, reuniones, migraciones y migrañas,..). Aunque parezca mentira los tres nos apellidamos Martínez y que sepamos no somos ni primos, ni hermanos,…. pero eso de presentarse en una empresa los tres tiene su guasa. Muchas gracias a ellos dos porque el proyecto tiene sentido gracias a ellos. Aunque ha costado reorientar enderezar el timón, parece que en los últimos meses hemos construido los pilares necesarios para poder crecer en altura.
También me gustaría agradecer a Antonio Diaz, Manuel Romero, Marta Gimeno y Marc Mayneris el haber estado allí y compartir muchos de estos momentos.
Como resumen final diré que termino el año sabiendo que las cosas pintan bien, pero que será en este 2013 cuando tendremos que derrochar esfuerzo, tesón y mucha paciencia para pintarlas.
Si vas a intentarlo, ve hasta el final.
